PMP · LESSON 2
Process：計画・実行・改善41% · 18項目
予測型は合意した範囲や基準線に対する変更を統制し、適応型は小さく届けて学習しながら優先順位を調整します。ハイブリッド型は固定条件と不確実性を切り分けます。リスクは未発生の不確実性、課題は発生済みの事象として扱います。品質条件、受入れ、引継ぎを計画に含め、AIの推定値や議事録も人が根拠を確認します。
2.1Process：計画・実行・改善
概念
予測型は合意した範囲や基準線に対する変更を統制し、適応型は小さく届けて学習しながら優先順位を調整します。ハイブリッド型は固定条件と不確実性を切り分けます。リスクは未発生の不確実性、課題は発生済みの事象として扱います。品質条件、受入れ、引継ぎを計画に含め、AIの推定値や議事録も人が根拠を確認します。
仕組み・手順
- 進め方、受入れ基準、依存関係を決める。
- 変更・リスク・課題を分けて管理する。
- 実績を比較し、改善を担当と期限に落とす。
業務での例
承認日が固定の導入でも、画面やプロンプトは小さく検証できます。固定の承認ゲートを残しつつ、試作と評価を反復します。CPI＝EV/AC、SPI＝EV/PVですが、数値だけで原因は断定しません。
紛らわしい点・試験の注意
- AIを使っても、承認記録や変更統制を省略してよいことにはなりません。
参考リンク
2.2進め方の選択と統合計画
ECO 2026 II · 1
概念
予測型は安定した要求と基準線、適応型は短い検証と優先順位更新を活かします。ハイブリッドは単なる呼称ではなく、固定条件と探索部分の接点を設計します。範囲・日程・資源・費用・品質を横断して依存と矛盾を確認します。
仕組み・手順
- 不確実性と必須条件を分析。
- 進め方と意思決定の接点を選択。
- 計画の依存・不足・価値を検証。
業務での例
建物の認可日は固定でも、利用者向け画面は反復検証する構成にできます。
紛らわしい点・試験の注意
- アジャイルを採用しても契約・安全・承認条件は消えません。
ミニクイズ
Q1. 要求が不確実な画面開発と固定期日の設備認可がある。適する計画は？
- 認可を無視し毎週本番へ公開
- 両チームの依存を記録しない
- 固定ゲートと反復検証の接点を定義
- 探索部分と認可部分を別々に計画し、両者の依存と引渡条件を確認しないまま進める
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正解：C 固定ゲートと反復検証の接点を定義
ハイブリッドでは固定制約と探索の接点・引渡条件を明確にする。
Q2. 範囲追加で設備と教育が必要。統合計画で確認するのは？
- 追加機能の開発工数だけ見積り、教育・設備・運用への依存は各部門に後で任せる
- 資源・費用・日程・受入への連鎖
- 要件の行数だけ
- 開発チームの都合だけ
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正解：B 資源・費用・日程・受入への連鎖
追加範囲は横断的な影響を持つため、関連計画をまとめて検証する。
参考リンク
2.3要求の発見とトレーサビリティ
ECO 2026 II · 2
概念
要求は目的から引き出し、根拠、担当、受入条件、関連成果物を対応させます。追跡可能性は変更影響や検証漏れを発見するために使います。声の大きい人だけから収集せず、業務観察や試作で潜在要求も確かめます。
仕組み・手順
- 利用場面と目的を把握。
- 要求と受入条件を具体化。
- 成果物・検証・変更へ対応付け。
業務での例
規制報告の要件を入力項目、集計処理、試験結果へ結び、変更時の影響先を追います。
紛らわしい点・試験の注意
- 要求の記録件数だけでは、十分な要求品質を示しません。
ミニクイズ
Q1. 新しい報告項目が加わった。追跡表の用途は？
- 担当者の勤怠を記録
- 過去の承認を自動取消
- 全要求を同じ重要度にする
- 関連設計と試験への影響を探る
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正解：D 関連設計と試験への影響を探る
追跡により要求から成果物・検証まで影響をたどれる。
Q2. 利用者が操作要件を説明できない。適した収集方法は？
- 最も古い画面を無条件コピー
- スポンサーだけで全操作を定義
- 実務観察と試作で確認
- 要件なしと決める
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正解：C 実務観察と試作で確認
具体的な仕事や試作への反応から暗黙の要求を発見する。
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2.4WBS・範囲と受入れ
ECO 2026 II · 2
概念
WBSは成果物を扱いやすい作業パッケージへ分解し、範囲の抜けと重複を減らします。日程の実行順序は別に設計します。品質検査は正しく作ったか、範囲受入は約束した成果を正式に受け取るかという観点を持ちます。
仕組み・手順
- 成果物と境界を確認。
- 十分に見積・管理できる単位へ分解。
- 責任と受入条件を対応付け。
業務での例
研修も納品範囲なら、ソフトだけでなく教材・実施・受入もWBSに含めます。
紛らわしい点・試験の注意
- WBSを担当部署の一覧や単なる時系列の表と混同しません。
ミニクイズ
Q1. 納品範囲に研修があるのにWBSはソフトだけ。最も直接の問題は？
- 範囲の抜け
- 過剰な品質検査
- 支払通貨の違い
- 組織階層の多さ
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正解：A 範囲の抜け
合意済み成果の全体を分解していないため見積や責任の漏れが起きる。
Q2. WBSと日程の基本的な違いは？
- 両者とも部署人数だけ
- WBSが全承認を不要にする
- WBSは作業の実施順序を確定し、日程は費用区分と部門責任だけを定義する
- 成果の分解と実行時期・順序
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正解：D 成果の分解と実行時期・順序
WBSで何を行うかを分解し、日程で依存や期間・時点を定める。
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2.5価値による優先順位と増分
ECO 2026 II · 3
概念
優先順位は要望の順番だけでなく便益、遅延費用、リスク、依存、検証費用で考えます。最小の有用な提供で仮定を早く確かめます。NPV等の数値は前提に依存し、戦略や必須条件と合わせて判断します。
仕組み・手順
- 価値と仮定を関係者と定義。
- 依存と費用を含め代案比較。
- 小さく提供して成果を測定。
業務での例
初期100、1年後121、割引10%ならNPV10。見込利益だけで顧客採用が実現したとは扱いません。
紛らわしい点・試験の注意
- 多機能化と価値増加は同じではありません。
ミニクイズ
Q1. 初期100、1年後正味CF121、割引率10%。NPVは？
- 21
- 11
- −10
- 10
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正解：D 10
121/1.1−100=10。CFの時点をそろえて比較する。
Q2. 価値の高い機能が依存サービス未完成で使えない。優先順位で必要な判断は？
- 依存を報告から隠す
- 低価値作業を無条件で永久優先
- 価値と実現に必要な依存を合わせる
- 名目価値だけで即開始
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正解：C 価値と実現に必要な依存を合わせる
提供可能な価値を考えるには前提作業や依存も評価する。
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2.6バックログ・反復と優先順位
ECO 2026 II · 3
概念
適応型では価値に応じてバックログを整え、反復の目的と完成条件を明確にします。レビューは成果への反応、振返りは進め方の改善を扱います。進行中に新要求が来たら目標への影響を話し合い、無制限に作業を押し込みません。
仕組み・手順
- 目的と優先順を共有。
- 能力に合う実行範囲を選ぶ。
- 成果とプロセスを別々に検証。
業務での例
レビューで要望を受けても、次の反復へ入れる前に価値・依存・容量を比較します。
紛らわしい点・試験の注意
- レビューと振返りを同じ目的の会議としません。
ミニクイズ
Q1. 反復中、顧客が緊急機能を依頼。チームの適切な対応は？
- 既存の完成条件を無断削除
- 目標と影響を確認し責任者と調整
- 優先順位や反復目標を確認せず、顧客要求の到着順に現在の作業を入れ替える
- 顧客の全要望を永遠に拒否
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正解：B 目標と影響を確認し責任者と調整
目標を守りつつ価値と影響を議論し、バックログや計画を適切に調整する。
Q2. 反復レビューの主な目的は？
- 成果を関係者と確認し方向を学ぶ
- 個人を罰する順位を決める
- チーム内部の作業分担と対人問題だけを扱い、成果物への関係者の反応は確認しない
- 内部の働き方だけを振返る
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正解：A 成果を関係者と確認し方向を学ぶ
レビューは成果と今後の方向の検査。内部プロセス改善中心は振返り。
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2.7資源配分と平準化
ECO 2026 II · 4
概念
資源計画では必要な技能、量、利用可能期間を確認します。平準化は制約に合わせ日程を動かし、完了日を延ばす場合があります。円滑化は通常、余裕の範囲で調整します。増員による調整・育成負荷も考えます。
仕組み・手順
- 必要量と実供給を照合。
- 競合とボトルネックを特定。
- 日程・範囲・調達の代案を評価。
業務での例
同じ専門家が同日に2作業へ100%割当なら、依存や余裕を見て調整します。
紛らわしい点・試験の注意
- 人を増やせば期間が比例して短くなるとは限りません。
ミニクイズ
Q1. 1人の専門家へ同日2件の全日作業。必要なのは？
- 資源競合を解き日程等を調整
- 両方へ100%のまま確定
- 担当名を別名へ変える
- 工数を根拠なく半分にする
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正解：A 資源競合を解き日程等を調整
同一人の時間は二重使用できない。優先・余裕・代替能力を検討する。
Q2. 資源平準化で起こり得ることは？
- 資源制約が必ず消失
- 全作業の依存が消失
- 品質条件が自動で下がる
- 完了日が延びる
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正解：D 完了日が延びる
能力に合わせて日程を変更するためクリティカルパスや完了日が変わる場合がある。
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2.8調達戦略と契約型
ECO 2026 II · 5
概念
確定価格、実費償還、タイムアンドマテリアルは価格と不確実性の分担が異なります。範囲の明確さ、市場、管理能力、変更条件を見て選びます。確定価格でも買い手に範囲・受入・供給依存のリスクが残ります。
仕組み・手順
- 調達対象と不確実性を整理。
- 契約型・選定基準・監視を設計。
- 変更と受入・支払条件を合意。
業務での例
探索的分析へ固定数量だけを契約する前に、成果の不確実性と支払上限を検討します。
紛らわしい点・試験の注意
- 契約の名前だけでリスクの全所在は判断できません。
ミニクイズ
Q1. 範囲が明確で納品条件を定義できる調達。価格確実性を重視する基本候補は？
- 成果を定義しない日次支払
- 確定価格契約
- 実費全額無上限契約
- 条件未記載の口頭依頼
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正解：B 確定価格契約
明確な範囲では確定価格が候補。ただし変更や受入等の買い手リスクは残る。
Q2. T&Mで専門家を短期活用。費用管理に必要なのは？
- 単価・上限・実績の確認
- 単価があるので監視不要
- 作業記録を残さない
- 発注者が全残業を無条件承認
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正解：A 単価・上限・実績の確認
実費と量に左右されるため、上限・記録・成果のチェックを組み合わせる。
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2.9契約履行・交渉と供給者管理
ECO 2026 II · 5
概念
調達後も成果、支払、品質、納期、契約上の義務を追います。遅延は証拠と契約に基づいて対処し、関係を壊す威圧だけに頼りません。交渉では権限、目標、代替案を明確にし、合意を正式記録へ落とします。
仕組み・手順
- 実績と契約条件を照合。
- 差の原因と影響を共同評価。
- 是正・変更・権利保全を適切に実施。
業務での例
供給遅延では口頭の納期約束だけでなく、回復計画・依存工程・次の確認点を合意します。
紛らわしい点・試験の注意
- 関係維持のため不適合を隠すことは、協働ではありません。
ミニクイズ
Q1. 供給者が中間納品を遅延。PMがまず行うのは？
- 契約と実績を確認し原因・影響を把握
- 事実確認せず全支払停止
- 契約上の中間義務を確認せず、全体納期が来るまで遅延の影響評価と回復計画を保留する
- 全日程を根拠なく前倒し
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正解：A 契約と実績を確認し原因・影響を把握
義務と証拠を確認し回復策を検討する。契約上の措置は権限と条件に従う。
Q2. 調達交渉で担当PMの権限を超える保証を求められた。対応は？
- 受注維持のため独断で保証
- 会議記録を残さず承諾
- 契約締結を優先して保証を受諾し、権限者による承認は後から得る
- 留保して権限者へ確認
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正解：D 留保して権限者へ確認
権限の境界を守り、正式決定を得る。関係維持でも無権限約束は避ける。
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2.10見積・予算・予備費
ECO 2026 II · 6
概念
見積は範囲、前提、精度と根拠を示します。既知のリスクに対応するコンティンジェンシーと、未予見作業のマネジメント予備を区別します。一般にコスト基準線へ前者を含め後者を分離し、使用権限を確認します。
仕組み・手順
- 作業と前提から見積る。
- リスクと予備費を区別。
- 承認済み予算と支出を追跡。
業務での例
作業見積100、コンティンジェンシー10、管理予備5なら、基準線110、総予算115の構成例です。
紛らわしい点・試験の注意
- 予備費の存在は、任意の範囲追加を無承認で行う許可ではありません。
ミニクイズ
Q1. 作業100、リスク用コンティンジェンシー10、管理予備5。通常のコスト基準線は？
- 115
- 105
- 110
- 100
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正解：C 110
基準線は作業+コンティンジェンシー=110。管理予備は基準線外。
Q2. 過去の類似案件1件だけで見積った。後に詳細が分かった場合は？
- 全予備費を利益として計上
- 新情報で精度と前提を更新
- 最初の値を根拠なく永久固定
- 見積根拠を削除
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正解：B 新情報で精度と前提を更新
段階的に根拠が増えれば見積も精緻化する。更新は必要な統制と整合させる。
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2.11出来高・差異と将来予測
ECO 2026 II · 6, 9
概念
EVは実施済み作業の予算価値、PVは予定価値、ACは実コストです。CPI=EV/AC、SPI=EV/PV。差異はCV=EV−AC、SV=EV−PVです。予測は残作業の効率仮定により式を選び、SPIだけから遅延日数を断定しません。 練習事例: データ基盤案件の同じ報告日時点でPV150、EV120、AC160、BAC400（金額単位は共通）。契約範囲は変わっていない。PMは差異を報告し将来費用を予測する必要がある。
仕組み・手順
- 同じ基準日時点のPV・EV・ACを確認。
- 差異と比率を計算し原因を分析。
- 残作業の仮定に適合する予測を選択。
業務での例
今後も同じコスト効率ならEAC=BAC/CPI。以後は計画効率へ戻るならEAC=AC+(BAC−EV)です。
紛らわしい点・試験の注意
- SVの通貨単位を日数と扱わず、予測式の前提を省きません。
ミニクイズ
Q1. この案件のCPIは？
- 0.80
- 1.25
- 1.33
- 0.75
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正解：D 0.75
EV/AC=120/160=0.75。完成した作業の予算価値より支出が大きい。
Q2. この案件のSPIは？
- 1.25
- 1.33
- 0.80
- 0.75
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正解：C 0.80
EV/PV=120/150=0.8。予定作業の価値に対し進捗が下回るが、遅延日数そのものではない。
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2.12品質コストと原因分析
ECO 2026 II · 7
概念
予防費用、評価費用、内部・外部失敗費用を分けます。検査の追加だけでなく原因を改善して不良の発生を減らします。パレート図は重点候補、特性要因図は原因仮説、管理図は工程安定性を確認する道具です。
仕組み・手順
- 品質要求と不良データを整理。
- 原因仮説を立て証拠で検証。
- 対策を測定し仕組みに反映。
業務での例
納品後の再訪問修理は外部失敗費用。設計レビューや訓練で予防できるかを検討します。
紛らわしい点・試験の注意
- 管理限界と要求仕様の規格限界を同じものとしません。
ミニクイズ
Q1. 納品後に発見した欠陥の顧客先修理費は？
- 予防費用
- 評価費用
- 内部失敗費用
- 外部失敗費用
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正解：D 外部失敗費用
外部へ出た後の欠陥対応費。納品前の手直しは内部失敗に分類する。
Q2. 同じ欠陥が再発する。検査増だけでなく必要なのは？
- 検出数を少なく見せる
- 納品基準を無承認で緩和
- 原因を分析し工程を改善
- 不良記録を別名で保存するだけ
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正解：C 原因を分析し工程を改善
原因への予防・工程対策で再発を減らす。見え方変更では品質は変わらない。
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2.13品質の検証・利用者受入れ
ECO 2026 II · 7
概念
試験計画では要求、条件、証拠、判定者を対応させます。欠陥修正後は修正部の再試験だけでなく関連機能の回帰を確認します。利用者受入では業務シナリオと責任者を合意し、期限のために未合格を隠さないようにします。
仕組み・手順
- 要求から試験条件を定義。
- 結果と欠陥を記録し是正。
- 権限者が受入可否を判断。
業務での例
請求計算の修正後は対象税率だけでなく、丸めや既存帳票への影響も試します。
紛らわしい点・試験の注意
- 試験合格をPMが勝手に顧客の正式受入へ置換しません。
ミニクイズ
Q1. 欠陥修正が関連機能を壊していないか確認する試験は？
- 回帰試験
- 要求収集
- 供給者入札
- 契約終了
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正解：A 回帰試験
変更が既存挙動へ与える副作用を確認するのが回帰試験。
Q2. 利用者受入の判定者が未定。先に決めるべきことは？
- PMの好みだけ
- 次回広告の担当
- 全結果を合格にする方法
- 受入権限と判定条件
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正解：D 受入権限と判定条件
受入責任・基準・必要証拠を明確にして判断可能にする。
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2.14ネットワーク・クリティカルパス
ECO 2026 II · 8
概念
日程は作業の依存、期間、資源と制約から組みます。最長の依存経路が完了を制約し、全体余裕は通常LS−ESまたはLF−EFです。複数のクリティカルパスや制約変更もあり得るため、非クリティカル作業だけを急がせても全体は短縮しません。
仕組み・手順
- 依存と期間を整理。
- 順方向・逆方向へ日程計算。
- 制約と余裕を評価し更新。
業務での例
経路A-Bが3+5日、C-Dが4+2日なら全体8日、後者は単純モデルで2日の余裕です。
紛らわしい点・試験の注意
- クリティカルパスは重要人物が担当する作業の一覧ではありません。
ミニクイズ
Q1. 並行2経路A-Bは3+5日、C-Dは4+2日。両方完了が必要。全体工期は？
- 6日
- 14日
- 5日
- 8日
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正解：D 8日
経路長8と6の最長8日が全体完了を制約する。
Q2. 並行経路が8日と6日、両方完了が必要。追加制約なしで6日側の余裕は？
- 6日
- 8日
- 2日
- 0日
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正解：C 2日
全体8日−経路6日=2日。資源等の追加制約はない前提。
参考リンク
2.15三点見積・短縮とリスク
ECO 2026 II · 8
概念
三点見積は楽観・最頻・悲観を使い不確実性を示します。PERT平均=(O+4M+P)/6。クラッシングは費用を使って期間を短縮し、ファストトラッキングは依存を考慮して作業を重ねます。いずれも品質や再作業リスクを評価します。
仕組み・手順
- 見積の分布と前提を確認。
- 短縮対象が全体制約か点検。
- 追加費用とリスクを比較。
業務での例
通常5日・費用100から3日・費用160への短縮単価は30/日です。
紛らわしい点・試験の注意
- 短縮単価だけでなく、依存・資源・安全を確認して決めます。
ミニクイズ
Q1. O2、M5、P8日。PERT平均は？
- 15日
- 5日
- 4日
- 6日
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正解：B 5日
(2+4×5+8)/6=5。三角分布平均と式を区別する。
Q2. 通常5日100、短縮3日160。1日当たり短縮費用は？
- 30
- 20
- 60
- 80
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正解：A 30
(160−100)/(5−3)=30。線形短縮を仮定した単価。
参考リンク
2.16WIP・フローと予測
ECO 2026 II · 8, 9
概念
仕掛制限は開始だけでなく完了を増やすために使います。安定系でLittleの法則は平均WIP=平均スループット×平均サイクル時間です。速度はチーム固有の見積単位であり、他チームとの個人評価へ直結しません。 練習事例: サポート改善案件の同じ工程境界で、平均WIP12件、平均完了4件/日。観測期間の系は安定し、入出の平均が均衡している。検査待ちが増える兆候もあるためPMは改善を検討する。
仕組み・手順
- 指標の境界・期間・単位をそろえる。
- 詰まりと変動を確認する。
- 仮定を示して予測し更新する。
業務での例
仕掛を増やさず下流の完了を助けると、待ちが減る可能性があります。
紛らわしい点・試験の注意
- 平均値の法則を各項目の確約期限と混同しません。
ミニクイズ
Q1. この安定系の平均サイクル時間は？
- 4日
- 8日
- 48日
- 3日
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正解：D 3日
平均WIP12÷スループット4/日=3日。同じ作業境界の平均値を使う。
Q2. スループット一定でWIPを8へ減らせた場合、平均サイクル時間のモデル値は？
- 4日
- 8日
- 2日
- 3日
答えと解説を見る
正解：C 2日
8÷4=2日。実際には系の安定やスループット維持を確認する。
参考リンク
2.17指標・報告と情報の信頼性
ECO 2026 II · 9
概念
状態評価は基準日時点、指標定義、情報源を合わせます。消化予算や作業開始数だけでは完成を示せません。文書は必要性に合わせ、承認版・変更履歴・アクセスを管理します。悪い情報を隠すと是正の機会を失います。
仕組み・手順
- 判断目的と指標を定義。
- 一次データと版を検証。
- 差異・予測・必要決定を伝達。
業務での例
「80%予算消化」を「80%完成」と言い換えず、受入済み成果に基づき進捗を示します。
紛らわしい点・試験の注意
- 経営者の希望に合わせ数値定義を変更しません。
ミニクイズ
Q1. 予算80%消化。完成率80%と断定してよいか？
- 完成率は常に支出率と同じ
- 成果の実績証拠が別に必要
- 支出比率だけで十分
- 支出が多いほど必ず前倒し
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正解：B 成果の実績証拠が別に必要
支出は投入で、完成は成果。EVや受入状況等を別に確認する。
Q2. 2部署の進捗報告の基準日が違う。統合前に必要なのは？
- 同時点と指標定義の整合
- 数値の単純平均のみ
- 良い数値だけ採用
- 日付を隠して比較
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正解：A 同時点と指標定義の整合
測定時点と意味が違えば統合判断を誤る。条件を合わせる。
参考リンク
2.18終結・引渡しと運用準備
ECO 2026 II · 10
概念
終結には受入、契約・財務整理、知識移転、資源解放を含めます。引渡しはファイル送付だけでなく、運用責任、監視、支援、復旧、教育の準備を検証します。便益測定が続くなら責任者へ引き継ぎます。
仕組み・手順
- 完了と移行の条件を照合。
- 未決・責任・証拠を引継ぐ。
- 契約・財務・資源を正式に整理。
業務での例
本番稼働日だけでなく、障害時の担当・連絡・復旧手順を運用者と確認します。
紛らわしい点・試験の注意
- 早期中止でも終了理由・契約・知識の整理は必要です。
ミニクイズ
Q1. 納品完了だが運用者が障害対応をできない。優先すべきことは？
- 未決事項を削除
- 支援連絡先を消す
- 運用準備と知識移転を確認
- 資料送付だけで全員を解放
答えと解説を見る
正解：C 運用準備と知識移転を確認
成果物だけでなく移行の実行可能性を検証する。
Q2. プロジェクトが途中中止。適切な終結行動は？
- 関係者へ知らせず解散
- 理由・契約・財務・教訓を整理
- 全記録を即削除
- 受入済みと偽って全支払
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正解：B 理由・契約・財務・教訓を整理
中止でも責任や義務を整理し、知識を残して正式に閉じる。
参考リンク
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